Services
Des automatisations ciblées, branchées sur vos outils
Quatre domaines d’intervention. Pour chacun : le problème de départ, ce que je mets en place, et le résultat que vous pouvez attendre.
01Service
E-mails et relances
Les relances de devis, de paiement ou de documents partent au bon moment, sans dépendre de la mémoire de chacun.
- Le problème
- Les relances se font quand quelqu'un y pense. Un devis reste sans réponse, une facture traîne, un document attendu n'arrive pas, et personne ne s'en rend compte avant qu'il soit tard.
- La solution
- Suivi automatique des devis, factures ou demandes en attente, à partir de vos outils actuels.
- Brouillons de relance préparés avec le bon contexte (numéro de devis, montant, interlocuteur).
- Vous choisissez : envoi après votre validation, ou envoi automatique pour les cas simples.
- Résultat attendu
- Moins d’oublis, un suivi régulier et une vue claire de ce qui attend une réponse.
02Service
Devis et préparation commerciale
Les informations utiles sont rassemblées avant que vous ne commenciez le chiffrage.
- Le problème
- Préparer un devis demande de relire la demande, retrouver des devis similaires, vérifier des prix, ressaisir les mêmes informations. Le temps passe dans la préparation plutôt que dans le chiffrage lui-même.
- La solution
- Lecture des demandes entrantes et extraction des éléments clés (quantités, matières, délais, pièces jointes).
- Recherche de devis ou de commandes comparables dans votre historique.
- Pré-remplissage d’un brouillon de devis dans votre format, que vous ajustez et validez.
- Résultat attendu
- Des devis préparés plus vite, plus homogènes, et toujours chiffrés par vous.
03Service
Assistants internes
Tri des e-mails, classement des documents, réponses préparées pour les questions courantes.
- Le problème
- La boîte de réception commune mélange commandes, questions techniques, factures fournisseurs et publicités. Trier, classer et répondre aux questions récurrentes occupe une partie de la journée.
- La solution
- Tri et étiquetage des e-mails entrants selon vos catégories.
- Classement des pièces jointes au bon endroit (dossier client, commande, comptabilité).
- Réponses préparées pour les demandes fréquentes, à relire avant envoi.
- Résultat attendu
- Une boîte de réception lisible et des réponses plus rapides aux demandes simples.
04Service
Intégration avec vos outils
Vos outils actuels restent en place. Ils échangent simplement les informations entre eux.
- Le problème
- ERP, CRM, messagerie, tableurs : chaque outil fonctionne, mais les informations sont ressaisies de l’un à l’autre. Les doubles saisies prennent du temps et créent des erreurs.
- La solution
- Analyse des échanges de données entre vos outils et des ressaisies existantes.
- Connexions simples entre vos logiciels (via leurs interfaces ou des workflows), sans changer vos habitudes.
- Documentation de ce qui est automatisé, pour que vous gardiez la maîtrise.
- Résultat attendu
- Moins de ressaisies, des données cohérentes d’un outil à l’autre, sans changer de logiciel.
Périmètre
Ce que je ne fais pas
- Je ne remplace pas votre ERP, votre CRM ou votre messagerie.
- Je n’automatise pas une tâche qui ne gagne rien à l’être : si c’est le cas, je vous le dis.
- Je ne livre pas de « boîte noire » : chaque automatisation est documentée et explicable.
Tarifs
Devis sur mesure
Chaque entreprise a ses outils, ses volumes et ses priorités. Après un premier échange et un audit court, je vous remets une proposition écrite avec un prix clair : mise en place, et coûts récurrents éventuels.
Questions fréquentes
Avant de commencer
Faut-il changer nos logiciels ?
Non. Je pars de vos outils actuels (ERP, CRM, messagerie, tableurs) et je les relie entre eux. Si un outil ne permet aucune connexion, je vous le dis avant de commencer.
Où passent nos données ?
Pour chaque automatisation, je vous indique quels services sont utilisés et où les données sont traitées. Je privilégie des solutions dont l'hébergement est maîtrisé, et je n'utilise pas vos données pour autre chose que votre projet.
Et si l’automatisation se trompe ?
Les étapes sensibles restent validées par une personne : un e-mail client, un devis ou une commande ne part pas sans contrôle tant que vous ne l'avez pas décidé. Les cas incertains sont signalés plutôt que traités au hasard.
Combien ça coûte ?
Chaque projet fait l'objet d'un devis sur mesure, établi après l'audit court. Vous connaissez le coût de mise en place et les éventuels frais récurrents (abonnements, hébergement) avant de décider.
Prochaine étape
Une tâche répétitive vous prend du temps chaque semaine ?
Décrivez-la en quelques lignes. Je vous dis franchement si l'automatiser a du sens, et comment.
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